¿Cómo puedo activar una eSIM?
Para activar tu eSIM, solo necesitas escanear el código QR que te proporcionamos después de tu compra o ingresar manualmente los datos de configuración en tu dispositivo. El proceso varía ligeramente según el modelo del teléfono, pero generalmente se realiza en la sección de «Ajustes» o «Configuración» en tu móvil.
¿Puedo usar una eSIM en cualquier teléfono?
No todos los teléfonos son compatibles con eSIM. La mayoría de los modelos recientes de marcas como Apple, Samsung y Google ofrecen soporte para eSIM. Te recomendamos verificar la compatibilidad de tu dispositivo antes de realizar la compra.
¿Cómo sé qué plan de datos elegir?
La elección del plan depende de tu uso de datos. Si navegas poco y solo necesitas llamadas o mensajes, un plan básico puede ser suficiente. Si sueles consumir mucho contenido multimedia o viajar frecuentemente, te recomendamos planes con mayor capacidad de datos o planes internacionales.
¿Puedo tener múltiples eSIMs activas al mismo tiempo?
Sí, muchos teléfonos permiten usar múltiples eSIMs simultáneamente, lo que te permite tener diferentes números de teléfono o planes de datos activados a la vez. Solo asegúrate de que tu dispositivo soporte esta función.
¿Puedo cambiar de plan de eSIM después de la compra?
Sí, puedes cambiar de plan siempre que lo necesites. Solo tendrás que seleccionar un nuevo plan desde nuestra tienda en línea o contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar el cambio.
¿Qué hago si tengo problemas con la activación de mi eSIM?
Si encuentras algún problema al activar tu eSIM, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente y asegurarnos de que puedas disfrutar de tu servicio sin problemas.